В современном мире задачи, которые решает бизнес, становятся всё более комплексными, а количество программных решений, одновременно используемых предприятием для автоматизации своих процессов, всё более многочисленным.
Разнообразие информационных систем и заложенных в них бизнес-логик, слабо согласующиеся форматы данных, отсутствие заранее продуманной связности объединяемых процессов — всё это приводит к необходимости выбирать оптимальный по трудозатратам уровень интеграции, решать задачи согласования и качества данных, создавать регламент и логику взаимодействия. Зачастую, интеграция — это поиск решения, а не просто внимательное изучение API-документации.